Miễn Trừ Trách Nhiệm Bảo Vệ Quyền Lợi Mọi Khách Hàng

Miễn trừ trách nhiệm là các quy định mà nhà cái đưa ra nhằm thiết lập quyền lợi và nghĩa vụ mà hội viên cần tuân thủ khi tham gia tại đây. Từ đó tạo ra môi trường giải trí minh bạch và công bằng dành cho mọi thành viên, cùng tham khảo bài viết sau đây của Kuwin để hiểu rõ điều khoản này bạn nhé. 

Vai trò cần thiết của chính sách miễn trừ trách nhiệm 

Tại các nhà cái trực tuyến, nhất là một thương hiệu có tên tuổi thì chính sách miễn trừ trách nhiệm là rất cần thiết để bảo vệ quyền lợi của sân chơi cũng như khách hàng. Nó giúp xác định rõ về giới hạn pháp lý, các giao dịch cũng như dịch vụ game được cung cấp. Điều này có nghĩ rằng trang game sẽ không chịu trách nhiệm cho những sự cố hoặc thiệt hại phát sinh ngoài sự kiểm soát không thuộc về lỗi của mình.

Những quy định này cũng giúp cho hội viên nắm rõ quyền lợi và nghĩa vụ của bản thân khi tham gia vào các hoạt động trên nền tảng này. Đây là cách giảm thiểu tranh chấp cũng như hiểu nhầm, từ đó duy trì một môi trường giải trí công bằng và an toàn nhất, tạo điều kiện phát triển các dịch vụ. 

Một số trường hợp miễn trách nhiệm được thực hiện

Ngay từ thời điểm mới bắt đầu vận hành, kênh giải trí đã ban hành chính sách miễn trách nhiệm nhằm mang đến không gian cá cược an toàn nhất. Cụ thể một số trường hợp được quy định sau đây hội viên cần ghi nhớ để tránh hiểu lầm và khiếu nại. 

Miễn trừ trách nhiệm đối với người đăng ký dưới 18 tuổi

Để trở thành hội viên của nhà cái người chơi cần tuân thủ những quy định liên quan đến pháp luật tại quốc gia hoạt động. Tại Việt Nam, những người chơi phải đủ 18 tuổi mới có khả năng chịu trách nhiệm trước các quyết định cũng như hoạt động cá cược của mình. 

Những ai cố tình gian lận, tạo tài khoản trong khi chưa đủ tuổi cho phép sẽ không được miễn trách nhiệm nếu có bất cứ vấn đề nào phát sinh. Ngoài ra hệ thống khi phát hiện sẽ khóa tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ tiền cược trong ví game của tài khoản này. 

Hội viên gian lận thông qua phần mềm của bên thứ 3

Kênh giải trí đã chi hàng tỷ đồng để sở hữu công nghệ bảo mật tiên tiến nhất để phát hiện các gian lận và xâm nhập trái phép. Đơn vị đã ghi nhận nhiều trường hợp sử dụng phần mềm hack của bên thứ 3 để nâng cao kết quả, họ lợi dụng điều này để chiếm đoạt tiền thưởng từ nhà cái. 

Chính tình trạng này đã gây ảnh hưởng không nhỏ đến thương hiệu cũng như quyền lợi của các thành viên khác. Vì thế những người chơi cố tình vi phạm chính sách sẽ bị xử lý nghiêm theo quy định và phải đền bù những ảnh hưởng mà mình làm ra. 

Miễn trừ trách nhiệm tài khoản cung cấp sai thông tin, giả mạo

Tại nhà cái đã xuất hiện nhiều trường hợp sử dụng thông tin của người khác để tạo nhiều tài khoản giả mạo chiếm đoạt tiền thưởng cũng như khuyến mãi. Vì thế trường hợp này sẽ được liệt kê vào danh sách miễn trừ trách nhiệm, bởi đơn vị luôn yêu cầu hội viên cần cung cấp thông tin chính xác. 

Cố ý tiết lộ thông tin tài khoản ra bên ngoài

Thương hiệu thực hiện bảo mật dữ liệu thông tin tài khoản một cách an toàn cho hội viên khi tham gia giải trí trực tuyến. Tuy nhiên có một số trường hợp người chơi tự ý tiết lộ thông tin của mình cho người khác hoặc bán dữ liệu, đây là điều mà đơn vị nghiêm cấm. Lúc này nếu gặp phải bất cứ sự cố phát sinh nào thì nhà cái sẽ không chịu bất cứ trách nhiệm liên quan nào về điều này.

Điều Khoản Sử Dụng – Minh Bạch, Công Bằng, Hiệu Quả 2024

Nghĩa vụ khách hàng trong chính sách miễn trừ trách nhiệm

Để không vi phạm bất cứ quy định nào thuộc chính sách miễn trừ trách nhiệm của nhà cái Kuwin bạn cần thực hiện tốt những điều sau đây:

• Trước khi tiến hành đăng ký tài khoản bạn cần đọc và hiểu rõ những quy định thiết lập, tuân thủ đúng mọi chính sách mà đơn vị đặt ra. Nền tảng giải trí yêu cầu hội viên cần khai báo cung cấp chính xác mọi thông tin như họ tên, số tài khoản, số điện thoại, email…
• Khi phát sinh lỗi, người chơi cần hết sức bình tĩnh và liên hệ với bộ phận CSKH của nhà cái để tìm ra nguyên nhân cũng như biện pháp giải quyết. Nếu tài khoản của bạn không vi phạm bất cứ chính sách điều khoản nào thì đơn vị sẽ đền bù thỏa đáng cho người tham gia.
• Người chơi cần tuân thủ đúng quy tắc và tiêu chuẩn cộng động, cư xử văn minh trong suốt quá trình tham gia tại nhà cái. 

Trên đây là những thông tin quan trọng về chính sách miễn trừ trách nhiệm được thiết lập tại nhà cái Kuwin. Bằng cách tuân thủ những quy định trên hội viên sẽ có được những trải nghiệm giải trí an toàn cũng như không gặp bất cứ sự cố phát sinh nào.